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高效生产
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多样送货
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可靠交货
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现场指导
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验收保障
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超长质保
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贴心维修
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极速响应
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公司本着“客户满意,质量至上,成就员工,安全**”的经营理念,从生产到验收以周到的服务、可靠的产品质量为您提供良好的体验。
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物流方式除了公司指定物流外,可采用航空、铁路等运输方式,响应客户的特殊需求
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产品交付时,公司可提供产品质量证明及验收需求的技术文件或资料
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现场或远程指导安装调试,确保产品正常投入运行;调试运行后,公司参与总体验收
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公司会**时处理验收货物质量问题,直至验收合格,期间发生的费用将由公司承担
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检验合格产品,在投入额定运行18个月内免费质保;保证期外,提供产品有偿终身维护
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质保期内,由产品缺陷造成设备的破坏、缺陷或故障,公司免费负责维修更换缺陷产品
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接到投诉1小时内响应客户的维护需求,公司售后服务中心和各售后网点负责各区域的售后及技术咨询服务,由专业的售后工程师为客户提供技术咨询服务。
维修服务须知
快速服务响应
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快速服务响应
本公司接到用户紧急报修通知后,需要上门服务的,售后服务人员将在规定时间内赶到现场处理问题,直到故障排除:
a) 温州市内24小时内赶到现场;
b) 浙江省内48小时内赶到现场;
c) 浙江省外72小时以内赶到现场;
d) 双方有约定的,以约定的时间为准
e) 如遇不可抗力,另行约定。
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凡是本公司售出的产品,为顾客提供维修服务
a) 产品在规定的保修期(18个月)内,出现的质量问题一律实行“三包”(包退、包换、包修);超过保修期限的维修费按零部件成本计算。
b) 体积大、较笨重、不便运输的产品,双方协商,可委派技术人员上门修理。
c) 质保期以内的质量事故产生的服务费用由责任单位承担;质保期以外的质量事故,服务费用由顾客承担;因顾客使用不当造成的质量事故,服务费用由顾客承担。